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“民有所呼,我必有应”
来源: 怀宁新闻网   时间: 2017年12月25日09时14分   编辑: 王结能

  本网讯(记者檀志扬 通讯员祝旺兵)“其他几个村民组都修了水泥路,怎么我们组就不修了,你们到底还修不修?”近日,黄龙镇大畈村三村民走进村便民服务大厅,情绪激动地大声嚷起来。正在忙碌的村党支部书记赵结苗连忙起身倒茶,“来,来,先喝杯水,村里在组织一条一条的修,你们组水泥路肯定要修,到时还要安装路灯”。听了书记的解释,三个人慢慢微笑起来,“咱庄稼人没什么文化,以为你们村干不给我们修路,真是错怪你们了。”

  “中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。让每一名群众反映问题得以解决,不能停留在口号上,要从热情接待每一位群众、认真听取每一个民声开始,从日常化解每一个矛盾纠纷做起。”黄龙镇大畈村以维护广大群众根本利益为出发点和落脚点,倾听群众诉求,结对帮扶困难群众,千方百计化解矛盾纠纷,着力提升群众获得感和满意度。

  大畈村属圩区,经济基础相对薄弱,群众经常因道路修建、修建房屋等原因造成纠纷。为化解各项社矛盾纠纷,该村设立“信访活动室”,听取群众利益诉求,及时建立问题台账,把来访群众当家人看待。“村里每天都安排一名村干部受理问题,让群众话有处讲,问题有处诉,矛盾有渠道解决。”赵结苗说。每当有群众来反映问题时,村干部都热情接待,倾听村民的想法和意愿把群众反映的问题一一列项,能尽快解决的加快解决,一时不能解决的,耐心细致解释清楚,拉近了与群众的距离。

  “他把垃圾就倒在我家门口池塘里,那可是我家洗衣洗菜的池塘。”村民陈某气愤地对赵结苗说道。原来,前些日子村里汪某建新屋装修,因建筑渣土太多,将建筑垃圾直接倒在池塘里。了解情况后,赵结苗多次上门进行调解,向乱倒垃圾的汪某讲相关政策法规,宣传文明创建,在大家的教育引导下,汪某认识到错误,双方达成口头协议,共同维护池塘环境卫生,邻里关系得以修复。

  在日常信访工作中,大畈村还建立信息报告制度,5名村干部每天轮流值班,保持24小时通讯畅通,及时收集一线信息,主动化解带有苗头性的矛盾纠纷,对矛盾纠纷做到“早发现、早调处、早解决”,有效将矛盾纠纷化解在基层一线。

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