县市监局小市市监所：优服务 保民生 强监管

　　本网讯 县市监局小市市监所紧紧围绕优服务、保民生、强监管职能目标，打通维护市场秩序、优化营商环境、服务广大群众的“最后一公里”，以最优质的服务全面助力乡村振兴。

　　便民利民，登记“创”出新方式。三桥镇有家庭农场64户，专业合作社27户。为了更好地进行市场主体登记，推动登记注册便利化，该所设立便民服务台，安排导办帮办员“一对一”指导群众填写申请表，进行实名认证，提升证照办理效率；还通过上门对接、全程指导的方式，向群众讲解开办农家乐所需具备的条件，指导其办理证照，并向家庭农场主宣传相关法律法规。同时，加强对工作人员的业务培训，优化服务水平。2023年以来，共帮助辖区8户家庭农场和1户农业合作社办理证照，上门指导6户办理了农家乐的营业执照和食品经营许可证，壮大了涉农经营主体队伍，激发了农村市场活力。

　　卫民惠民，治理“守”出新高度。随着乡村振兴的全面推进，各类农资经营主体应运而生。为了助力乡村高质量发展，小市市监所不定期开展农资市场专项检查行动。重点检查经营主体证照是否齐全、是否按照经营范围经营，检查农资经营主体是否索证索票、是否有进销货台账，查看产品检验报告、合格证、包装说明是否规范真实，指导农户识假辨假，宣传相关法律法规，并要求农资产品经营主体严把进货关，坚决不销售假冒伪劣产品，督促其落实主体责任，确保农资产品质量安全。2023年春耕以来，该所对辖区内7户农资经营主体进行了专项检查，联合县局抽检化肥销售商家1家，立案1件，有力推动了农资产品市场健康有序发展。

　　护民念民，权益“维”出新效果。群众利益无小事，为了切实维护群众权益，解决群众问题，化解矛盾纠纷，小市市监所畅通多元化投诉渠道，做好消费咨询及投诉举报分流、督办、上报工作，及时受理调处消费者投诉举报，确保“事事有落实，件件有回音”。始终坚持把提升群众满意度作为基层治理标准化规范化的出发点和落脚点，推动市场监管工作高质量发展。2022年以来，小市市监所共处理12315平台投诉97起，执法人员深入纠纷一线，积极化解消费者与商户的矛盾，全力解决群众“急难愁盼”。(通讯员 金星雨 全媒体记者 胡丹丹)