月山派出所:“3+”赋能 提升基层社会治理能力
本网讯 为深入推进社区警务工作,充分发挥社区民警主导作用,县公安局月山派出所立足辖区实际与当前治安热点难点问题,构建“警格+网格”“群防+联动”“诉求+响应”的“3+”警务模式,全力打造服务民生的社区警务新常态,助力基层社会治理工作提档升级。
“警格+网格”精准捕捉基层民意
在社区治理方面,派出所赋予网格员“民情前哨”职责,打造“网格情报收集-民警即时响应-所内分类处置”的高效信息通道。民警随身携带的“民情日记”上,密密麻麻记录着家长里短:从邻里围墙的尺寸纠纷,到独居老人渴望安装安全扶手的诉求。民警刘涛对此深有感触:“过去矛盾报警了才知晓,现在隐患刚冒头,网格员的信息就到了。”
今年以来,通过网格渠道获取有效信息线索同比上升35%,其中80%以上的苗头性、倾向性问题被发现在早、处置在小,实现服务在网格中进行、问题在网格中解决。
“群防+联动”激活社会共治力量
为有效缓解辖区社区巡逻警组压力,整合物业保安、楼栋长、治安积极分子、志愿者等力量,组建层级清晰、职责明确的“社区义警”队伍。根据治安形势和防控重点,由社区民警统筹制定并发布巡逻防控、安全宣防、信息收集等“义警任务清单”,实行“民警带队+义警参与”的常态化联勤模式,构建“高峰站点、平峰巡线、梯级响应”的社区巡控格局。
居民张阿姨是社区夜间巡逻队骨干,她自豪地回忆:“上个月巡逻时发现一处堆积杂物有消防隐患,我们立即上报,民警和物业当天就联动清理了。”
目前,“义警”队伍已壮大至300余人,提供有价值线索协助破案18起,参与化解小纠纷150余起,辖区可防性案件发案率同比下降54.8%,群众从治理“旁观者”到“参与者”的身份转变,让安全根基深植于民。
“诉求+响应”构建闭环处置链条
针对群众多元化诉求,建立“前端受理、分级流转、多元化解、跟踪问效”的闭环处置机制,同时引入司法所、综治部门、警民联调等专业力量,搭建“1+N”联动调解平台,综合运用法律、政策、情理等手段攻坚化解,确保群众诉求“有人管、管到底”。
去年底,一场因拖欠农民工工资引发的经济纠纷剑拔弩张,涉事双方聚集数十人。派出所迅速启动多元调解机制,民警联合司法调解员、劳动监察大队、社区干部连续奋战一天一夜,最终促成双方达成和解协议。“如果不是派出所搭建平台引入专业力量,这事真不知会闹多大。”事后,包工负责人感慨道。
今年以来,通过多元化解机制成功调处各类复杂矛盾纠纷323起,调解成功率达98.2%,群众满意度持续攀升。(通讯员 罗安琪)