县市场监管局优质服务获群众点赞

　　本网讯　近日，县市场监管局连续收到两通来自12345政务服务便民热线的表扬电话，市民们用真挚的话语对该局工作人员的高效服务和暖心态度表示感谢。

　　据悉，市民张先生因购买的商品缺少相关配件，与商家协商无果后，通过12345热线向县市场监管局求助。接到投诉后，该局开发区市场监管所工作人员迅速行动，第一时间联系张先生了解情况，并启动调查核实程序。尽管产品销售商不在本县经营，但上游供货商在辖区内。工作人员积极协调，通过生产供应商联系到销售商家，并组织双方协商处理。最终，商家补齐了缺失的配件，从接到投诉到问题解决仅用了3个工作日。张先生对高效的处置效率和主动担当的态度深感感动，特意再次致电12345表达谢意。

　　与此同时，市民孙女士在办理营业执照注销业务时，也体验到了市场监管局窗口工作人员的贴心服务。当天，孙女士匆忙赶到县政务服务中心市场监管窗口，工作人员发现她未进行注销公告后，立即主动协助其完成公告，并帮忙核对材料、填写表格、完善手续。原本需要半个多小时的业务，仅用15分钟就全部办结。孙女士拿到注销证明后激动地说：“没想到工作人员这么负责，为我忙前忙后，真的太暖心了！”

　　这两通表扬电话，不仅是对县市场监管局工作人员优质服务的认可，更是该局践行“为民服务”宗旨的生动体现。近年来，该局始终坚守“为民”初心，不断深化行风建设，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，打通服务群众的“最后一公里”，让群众办事更省心、更舒心、更安心。

　　下一步，县市场监管局将继续以群众需求为导向，聚焦服务中的痛点、难点、堵点问题，认真践行“真抓、实干、高效、为民”的工作要求，持续强化行风建设，推动市场监管各项工作提质增效、提档升级。（通讯员　徐梦忠）