云端宣讲架桥梁 居保政策暖民心

　　本网讯 “在外打工，老家居民养老保险该怎么接着交？”“居民养老保险断缴好几年，现在还能补吗？”“我母亲80了，养老金有没有额外补助？”近日，我县和美乡村直播间内弹幕、留言接连刷屏，一条条群众关心的城乡居民养老保险问题不断弹出，直播间内气氛热烈。县居保中心工作人员化身线上主播，紧盯评论区实时互动，针对群众抛出的各类疑问逐条细致回应，现场演示皖事通APP线上缴费、参保信息查询、养老待遇资格认证等完整操作步骤，直观易懂，让屏幕前群众一看就会。整场直播互动问答累计超1000条，群众提出的咨询诉求全部当场回应办结。

　　以前线下政策宣讲受场地、时间、地域条件制约明显，常年外出务工群众难以到场参与，留守老年人也常会因路途遥远错过政策讲解，不少群众对居保缴费、养老待遇等关键政策一知半解。为打通惠民政策宣传“最后一公里”，县人社局依托覆盖全县的和美乡村村级直播平台，创新推出居保政策线上讲解，用“屏对屏”线上课堂替代传统线下集中宣讲。直播开播前，各村通过村组微信群转发直播预告，精准覆盖城乡常住居民、返乡务工人员、农村老年群体等重点人群，打破线下宣传的空间限制，实现政策宣传全域触达。直播过程中，工作人员摒弃生硬晦涩的政策术语，改用通俗易懂的乡土大白话拆解居保核心政策。围绕城乡居民养老保险16档缴费标准、“多缴多得、长缴多得”激励机制、各级财政配套补贴标准等核心内容逐一解读，现场为群众测算不同缴费档次对应的养老收益，一笔一笔算清参保养老明白账。从年满60周岁申领养老金的硬性条件，到手机线上自主缴费渠道，再到每年一次待遇资格认证简易流程，所有群众刚需业务全部梳理到位，内容贴合群众实际需求，没有空洞套话，实实在在把养老保障红利讲清楚、说明白。本次系列直播累计在线观看人数突破2.7万人次，不少村民在直播间留言点赞，纷纷表示足不出户就能弄懂养老政策，省去往返乡镇办事大厅的奔波，便民又省心。此次系列线上直播宣讲，是我县优化民生社保服务、推进和美乡村建设的创新实践。下一步，县人社局将持续联动和美乡村直播间，建立常态化线上宣讲机制，结合群众实时咨询热点持续优化直播宣讲内容，不断丰富线上便民经办指引，真正将人社惠民政策、便捷经办服务送到群众指尖，不断提升群众获得感和幸福感。（通讯员　产润燕）