【先锋视线】星河一品小区：“红色物业”暖民心

　　本网讯 近年来，星河一品小区积极探索 “党建 + 红色物业” 治理新模式，通过建强组织体系、推动民主协商、做优志愿服务，有效破解基层治理难题，成为当地党建引领幸福家园建设的生动样本。

　　当清晨第一缕阳光洒进星河一品小区，这个拥有666户家庭的现代化小区便开始焕发活力。小区创新构建 “小区党支部—楼栋党小组—党员楼栋长—党员中心户” 四级组织架构，将党组织的根系深扎至每个单元。小区党支部书记孙琴介绍，该小区31名党员均已亮明身份、作出承诺。以3号楼72岁的老党员李大爷为例，他主动担任楼栋长，每日都会在楼道内巡查，及时了解邻居需求并提供帮助。通过 “双向进入、交叉任职” 机制，红色基因深度融入物业服务：社区干部兼任物业 “工作监督员”，物业经理担任社区 “兼职委员”，有效打破以往各自为政的局面。物业公司项目经理王凤霞表示，自去年成立物业党支部后，在党组织引领下，工作方向更清晰。以停车位改造项目为例，社区、物业、业委会三方通过协商，最终制定出获居民一致认可的方案。此外，小区打造了占地200平方米的 “小区党群服务驿站”，集成10余项服务功能，成为人气十足的 “居民会客厅”，每日早8点至晚8点，这里始终充满欢声笑语。

　　为深化 “民主协商”、群策群力破解难题，小区创新推行 “敲门行动”，由党员志愿者每月上门走访，收集居民意见建议。“居民提事、协商议事、民主定事、合力办事、结果公示” 的 “五议工作法”，成为民主协商的重要平台，今年以来已推动解决27件民生实事。小区居民程根娣提及，此前她向楼栋长反映楼道照明灯损坏问题，次日便得到修复，切实感受到诉求被重视。针对电动车棚改造、高空抛物摄像头安装等难题，小区通过多方协商、“夜话物业” 等形式，邀请相关部门现场答疑，共同探寻解决方案。业委会主任汪陈杰回忆，电动车棚改造项目初期居民意见分歧较大，经3次协商会后，最终确定满意方案，新建的智能车棚可同时容纳200辆电动车充电，并配备自动灭火装置。县住建局物业管理中心副主任杨平表示，该中心已6次下沉小区，协助解决高空抛物摄像头安装的实际问题，这种下沉式服务不仅能直接倾听群众心声，也让政策落实更精准。

　　在 “志愿服务” 方面，小区组建36人的 “星河管家” 志愿服务队，下设5支专业分队，今年已开展服务活动30余场。从“爱心菜篮”助老服务到“高考助考”暖心行动，一件件实事让居民切实感受到温暖。在职党员胡子琪称，周末参与志愿服务已成为习惯，上个月开展的“爱心菜篮”活动中，她与队友为20多户独居老人送菜上门，看到老人们的笑容，深感这项工作的意义。同时，“码上物业” 云平台上线半年来，已处理居民报事报修200余件，满意率达98%，数字化手段显著提升了治理效能。小区居民彭晓燕举例，昨日她在平台反映垃圾分类点卫生问题，次日一早物业便完成处理，“动动手指就能解决问题，十分便捷”。

　　“每年确定并落实十件民生实事”，是星河一品小区雷打不动的规矩。考生家长华海娟回忆，孩子高考当天，刚出楼道就收到志愿者送上的鲜花与祝福卡，这份惊喜有效缓解了孩子的紧张情绪，“如此用心的服务，让我们十分感动”。从组织建设到民主协商，从志愿服务到智慧治理，星河一品小区以 “红色物业” 为抓手，绘就了 “环境和美、邻里和善、家庭和睦、小区和谐” 的幸福画卷，生动展现了党建引领基层治理的丰硕成果。（全媒体记者 朱能干）