政务服务“不打烊” 群众办事更方便

　　本网讯 “现在周末也能办事了，方便快捷，这让我们省去不少麻烦。如果是以前我们还要工作日请假过来办理，而且跑一次不一定能办得成功。现在推行的‘周末不打烊’‘一门一次’，让我们老百姓享受到不少实惠！”7月3日，正在马庙镇为民服务大厅办理业务的唐女士说。

　　为进一步改变工作作风，为民办实事、为企优环境，马庙镇为民服务中心优化服务流程，创新机制制度，推行“延时服务”“非工作日预约服务”，解决群众、企业办事难题，让周末政务服务“不打烊”。

　　“一次办好”省时省力。打造“1+N”平台服务模式。结合前期镇服务大厅办件实际，设立4个综合窗口，安排4位常驻工作人员，采用“全科”服务模式，即一名工作人员对外受理所有镇级服务事项。践行政务服务“一网、一门、一次”。推进线上服务“一网通办”，线下办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。提供“一站式”服务，每一个综窗均能受理便民服务，通过“受办分离”“一窗受理、集成服务”，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务模式。

　　“周末延时”便民利民。为解决群众、企业工作日没有时间咨询或者办理业务的难题，马庙镇为民服务中心坚持以人民为中心的发展思想，创新工作方式，打破固有工作模式，为群众和企业提供周末办理业务提前预约服务，在非工作日和节假日期间增添方便快捷的办事渠道，填补日常办公时间外的服务盲点。

　　“人大监督”快捷高效。为进一步密切人大代表与群众之间的联系，搭建好闭会期间人大代表履职平台，更好发挥代表主体作用，该镇在为民服务中心首次安排一名县人大代表进驻，设立人大代表监督窗口，实行零距离监督，进一步提升为民服务中心服务质量、服务效能。

　　马庙镇为民服务中心不断深化政务服务标准化建设，创新性开展工作，依托信息科技，进一步强化措施，优化服务，打造最优最全政务服务超市，满足办事群众、企业对政务服务“全天候、无窗式”的需求，力争建成“审批流程最优、群众跑腿最少、老百姓最满意”的政务服务体系，打通政务服务的“最后一米”。(通讯员 张文涛 丁浩浩)