清河乡：“三落实”便民热线更便民

　　本网讯 近年来，清河乡聚焦12345便民服务热线，落实三项措施，着力解决群众急难愁盼问题。

　　落实“一把手”责任制，凡转办热线乡党政主要负责同志均亲自部署，顶格推动；落实“一套人马”专班，严格落实“一个班子+具体经办人+被诉求单位负责人”一套机制，对问题深入剖析，形成化解方案；落实“一线工作法”，与当事人直接沟通，问题到一线现场解决，确保事解人息，满意而归。今年1-4月份清河乡共受理工单33件，均按时办结，满意率100%，“三落实”取得一定时效，做到“事事有回音，件件有答复”，切实提升群众获得感、安全感、幸福感。(通讯员 陈紫瑞 全媒体记者 操春)