马庙镇：便民服务“预约办” 群众办事“零等待”

　　本网讯　“一直打算来办理业务，可之前时间老是对不上，现在能提前预约时间，这服务真是太贴心了！”日前，丁先生满脸欣喜地说道。他提前通过电话与医保工作人员取得联系，按照预约时间准时来到马庙镇便民服务大厅。令人惊喜的是，不到5分钟，工作人员就高效地为他完成了医保报销业务办理。

　　“预约办”服务，让群众能够根据自身时间安排，提前与工作人员沟通，精准预约办事时间，避免了长时间排队等待，大大提高了办事效率；“上门办”服务，针对行动不便或有特殊困难的群众，主动将服务送到家门口，让群众足不出户就能办理业务；“帮办代办”服务，为那些不熟悉办事流程或存在困难的群众，从资料准备到业务办理，一站式搞定，让群众办事无忧。

　　马庙镇便民服务中心将继续坚守“让群众少跑腿”“一次办好”的服务承诺，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点。不断探索创新服务方式，充分运用现代信息技术，优化办事流程，提升工作效率；在打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务上持续发力，让服务像春风一样温暖人心，不断提升企业和群众办事的满意度和获得感，为马庙镇的高质量发展营造良好的政务服务环境。（通讯员　丁艳）