马庙镇：“网”办百事 “格”守民心

　　近年来，马庙镇围绕“党建引领网格化+数字化治理”模式，把服务搬到群众家门口，实现“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”，98%以上矛盾纠纷在网格内就地化解，绘就了基层善治、百姓安居的和美画卷。

　　织密一张网：全域覆盖无死角，治理力量沉下去

　　“耕地修好了，今年春耕终于能踏实种庄稼了！”看着自家平整如初的田地，马庙镇合一社区储屋组村民储德龙满脸笑意。前不久，因村里“找回耕地项目”施工影响，他家部分耕地无法耕种，多次反映没着落，抱着试试的心态走进镇矛盾调解中心，没想到短短十来天，问题就彻底解决。

　　马庙镇下辖15个村（社区）、466个村民组，村落分散、业态多元，过去各村各自为战，民生诉求响应慢、矛盾隐患发现晚，治理效率大打折扣。“以前群众有事找村里，层层转达耗时间，小问题容易拖成大矛盾。”说起过往治理痛点，马庙镇政法委员潘邦深有感触。

　　为破解治理堵点，马庙镇党委以深化“六尺巷工作法”为抓手，按照“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”原则，精准构建全域治理网格体系。全镇划分为81个基础治理网格，针对工业园区、集镇商超、校园周边等重点区域增设专属网格，466个村民组全部纳入管控，彻底消除治理盲区。

　　网格建起来，队伍更要硬起来。该镇建强“一格多员”先锋队伍，构建“镇级统筹、村级落实、网格发力”三级联动机制：每个村（社区）配备1名副科级干部任总网格长，每个网格明确1名镇包村干部任网格长、1名村（社区）干部任专职网格员，同步吸纳党员骨干、“五老”人员、新乡贤、平安志愿者充实力量，配齐507名联防长，推动73名镇干部全员下沉网格“一对一”包保，让网格员成为群众身边的“贴心人”“勤务员”。

　　“周例会、月调度”的常态化机制，让网格责任落地有声。网格长每周进村召开工作例会，排查民情、梳理问题；镇党委每月调度矛盾化解进展，早会商、早处置、早化解，从源头筑牢稳定防线，真正把治理触角延伸到每家每户。

　　闭环一条链：诉求办结有回音，数字赋能提速效

　　“村里排水沟堵了好几年，汛期积水淹农田，没想到扫码反映后，元旦刚过就疏通了！”马庙镇乐胜村何柌组村民陶某提起“有事码上说”平台，连连点赞。过去群众反映诉求渠道单一、跑路多，现在掏出手机扫个码，问题直达后台，限时办结、全程跟踪，省心又省力。

　　马庙镇为网格员量身划定政策宣传、民意收集、矛盾调解、民生代办、隐患巡查、重点管控六大职责，让网格员清楚“干什么、怎么干”。依托镇综治中心“一站式”矛调平台，创新推行“统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、统一归档”五统一流程，搭建“排查-上报-分流-处置-反馈-回访”全链条闭环，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

　　数字化赋能，让网格治理更智慧。该镇上线“有事码上说，我们马上办”微信平台，群众扫码即可反映诉求、咨询政策，后台专人盯办、限时办结、跟踪回访。截至目前，平台累计受理群众诉求117件，办结率100%。2025年以来，全镇网格员累计摸排矛盾纠纷372件，无论是田间地头的经济纠纷，还是邻里之间的口角矛盾，都能在网格内快速化解。

　　新安村村民刘某与包田大户的纠纷，就是网格快调的典型案例。包田大户无人机喷药误伤刘某庄稼，索赔无果后，村网格员第一时间介入，联动村书记双向沟通、耐心调解，最终促成大户赔偿刘某2500元，双方握手言和。“网格员跑前跑后，不用打官司、不用闹矛盾，问题就解决了，太贴心了！”刘某感慨道。

　　温暖一颗心：便民服务零距离，共治共享奔振兴

　　治理好不好，群众说了算。马庙镇把网格打造成听民声、解民忧、暖民心的前沿阵地，推动治理与服务深度融合，用点滴小事拉近党群距离。

　　常态化开展“乡村夜话”“特色议事厅”活动，干部群众围坐在一起，拉家常、讲政策、商对策，变“会议室开会”为“院坝谈心”，2025年以来累计开展44场次，解决群众急难愁盼问题120余个，调解矛盾纠纷50余起。创新“网格+乡贤”模式，建立61人乡贤人才库，引导乡贤反哺家乡、参与治理。曹坦村向阳组1.3公里环形路多年未修，村民矛盾不断，网格员收集诉求后，联动在外乡贤程贤水捐资20余万元，修通环形路和通户路，不仅解决42户出行难题，更化解了多年积怨。

　　精准化关爱，让网格更有温度，网格员常态化走访特殊群体，对重点人群实行“一人一档”管控，落实有奖监护协议，今年以来累计走访重点人群5轮，及时送医不稳定患者9人，全镇未发生一起肇事肇祸事件。16支平安志愿者队伍、344名志愿者，常态化开展治安巡逻、纠纷调处，守护一方平安。

　　“小网格连着大民生，微治理释放大效能。我们将持续深化党建引领网格化治理，完善‘法治、德治、自治、智治’四治融合体系，让网格服务更贴心、基层治理更高效，为乡村全面振兴筑牢平安根基，让群众的日子越过越红火、越来越舒心。”马庙镇党委书记汪敏表示。（檀志扬　马玫瑰）