小市镇微治理暖进群众心坎里

　　“镇村干部经常到家里坐坐，有什么烦心事当面就能说，很多矛盾不等闹大就解决了，我们过日子心里踏实。”小市镇求雨村村民夏显中说起如今的乡村治理，由衷地点赞。

　　近年来，小市镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党建引领为核心，聚焦群众急难愁盼，打“季度大走访”“乡村夜话+五心工作法”“警民议事厅”“积分制管理”等组合拳，探索出一条接地气、有温度的基层善治新路子。

　　傍晚时分，暮色笼罩村落，小市镇求雨村农家庭院渐渐热闹起来，镇村干部与村民搬起小板凳围坐在一起，一场“乡村夜话”如约开讲。“我家田边的灌溉渠有点堵塞，能不能帮忙看看？”“村口路灯部分损坏，晚上出行不安全。”村民你一言我一语，把生活里的难题、心里的想法一股脑说出来。镇村干部边听边记，耐心答疑解惑。

　　“群众白天下地务工，白天上门常常碰不到人，我们就把议事时间挪到夜晚，把会场搬到家门口。”小市镇政法委员刘冀介绍，在夜话现场，小市镇活用“热心听民意、公心辨是非、诚心解心结、信心破难题、耐心化纠纷”的五心工作法，情理法兼顾，把矛盾化解在萌芽。今年以来，全镇累计开展“乡村夜话”71场，化解矛盾纠纷49起，解决民生实事15件。依托“1+4+N”矛盾纠纷一站式化解机制，联动综治、派出所、司法所多方力量会商处置，调解成功率达　98.8%，真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　线下脚步不停，线上阵地不松。小市镇派出所的“警民议事厅”　微信群成了群众离不开的“平安朋友圈”。民警亮明身份常驻群内，户籍咨询、反诈提醒、道路安全提示实时推送。“民警同志，我收到一条可疑短信，是不是诈骗？”只要群众把疑问发到群里，值班民警第一时间就会回复提醒。遇到老人走失、群众求助，线上接收线索，线下迅速上门处置。“群众动嘴，民警跑腿”，议事厅运行以来，帮助3名走失老人平安回家，上门为6名行动不便群众办理身份证，通过警民议事厅平台摸排化解各类矛盾纠纷130起，矛盾纠纷化解率100%，辖区矛盾纠纷警情同比下降12.3%。

　　把服务送到家门口，靠的还有常态化下沉的网格力量。小市镇划分51个小网格，110余名镇村干部包保到户，扎实开展“季度大走访”。镇村干部走村入户拉家常，宣传反诈平安知识，摸排矛盾隐患，建立问题清单，实行闭环销号管理。“能当场解决的绝不往后拖，一时解决不了的明确时限，给群众一个准信。”走访干部王德刚说道。自工作开展以来，累计走访群众6000余户，排查化解各类矛盾130余件，收集解决群众诉求142个，织密基层治理服务网。

　　在平坦社区，小小的积分本激活了乡村治理大能量。作为全镇积分制管理示范地，这里把环境整治、志愿服务、调解劝和、移风易俗全部纳入积分考评。村民参与治理就能攒积分，到兑换点换取洗衣液、大米、文具等生活用品。货架之上，生活用品琳琅满目，村民拿着积分卡前来兑换，脸上满是笑意。“打扫房前屋后、参加志愿活动都能得分，既美化家园又能得实惠，大家参与的劲头足了。”平坦社区村民李建胜笑着说，积分不仅兑出文明新风，更撬动乡村发展，社区盘活零散土地打造高标准农田，老旧厂房变身加工车间，带动村民就近就业，村集体收入稳步增长。

　　如今，小市镇矛盾纠纷化解效率持续走高，群众安全感、满意度节节攀升。平坦社区获“安徽省民主法治示范社区”“安庆市平安村（社区）”等荣誉，调解员夏国庆获评全国模范人民调解员、安徽省基层治理先进个人等荣誉。（檀志扬　刘冀）