高河镇：综治中心“一站式”化解矛盾

　　本网讯 近年来，高河镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以镇综治中心规范化建设为抓手，整合资源、健全机制、科技赋能，推动矛盾纠纷多元化解。

　　高河镇按照“五有”标准推进综治中心实体化运行，集信访接待、矛盾调解、法律咨询、心理疏导等功能于一体，整合派出所、司法所、信访、住建、社保、民政、妇联等力量常驻或轮驻。群众遇到邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等问题，到综治中心即可实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

　　在机制建设上，中心建立首问负责、分流交办、会商研判、跟踪督办、回访反馈等闭环流程。简单问题由网格员或村干部现场调处，复杂疑难问题启动多部门联动攻坚。今年以来，中心累计受理各类矛盾纠纷71件，化解率达97%。

　　依托综治信息化平台，全镇划分23个一级网格、147个二级网格，均配备专职网格员。网格员巡查中发现的问题通过手机终端实时上传，中心第一时间指派相关部门办理，实现信息采集、问题发现、指挥调度、结果反馈全流程闭环。

　　此外，中心吸纳老党员、老干部、乡贤能人、法律顾问和志愿者等社会力量参与调解，依托村级党群服务中心、新时代文明实践站开展普法宣传和安全教育。今年以来，中心接待群众160余人次，提供便民服务120余次、法律咨询150余次。（通讯员 王长春）