县人社局：深化“退休一件事”改革 便民服务提质增效

　　为持续深化“放管服”改革，推动政务服务“高效办成一件事”落地见效，县人社局聚焦企业职工及灵活就业人员退休办理高频事项，通过业务整合、流程再造、数据赋能，推行“退休一件事”集成改革，切实精简办事环节，提升服务效能，优化群众办事体验。

　　针对以往退休业务办理流程分散、环节繁多、材料重复提交、耗时较长等问题，县人社局坚持问题导向与需求导向相结合，对退休全链条业务进行系统梳理与深度整合，将分散的单项业务归并为“退休一件事”集成服务，全面重塑办事流程，实现由“多窗跑、多次办”向“一窗受理、一次办结”转变。

　　依托政务服务一体化平台的数据共享能力，县人社局窗口严格落实“一窗受理、一套材料、一次申报、内部流转、并联审核”的经办模式。群众只需一次性提交相关材料，即可完成全部退休业务申请；后台信息核验、资料比对、待遇核算、业务流转等环节均由人社部门内部闭环完成，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　该局持续做优做实窗口便民暖心服务，针对老年参保群体、灵活就业人员政策不熟、操作不便等情况，优化导办、帮办、代办服务，细致做好参保年限核对、档案资料审核、政策解读答疑等工作，主动告知待遇计发标准、发放时间及后续管理事项，全方位保障群众办事顺畅、安心、省心。

　　2026年以来，全县累计办理退休“一件事”集成业务570余件。改革实施后，办事材料大幅精简、办理时限有效压缩、办事环节进一步简化，群众办事获得感显著提升。（通讯员　周文杰　金剑）