马庙镇：数据多跑路 群众少跑腿

　　“我这腿脚不利索，去县城来回折腾得大半天呢，现在村干部上门帮着办，在家门口就能办好，真是太方便了。”3月23日上午，拿着刚办好的高龄津贴申请回执，马庙镇枫林社区双桥组80岁残疾老人凌遵礼满脸笑意的说。这份暖心便捷，得益于县数据资源管理局联合马庙镇2025年启动的政务服务“跨层级通办”改革，有效破解了办事群众“多头跑、来回跑”的堵点难题。

　　聚焦养老、失业、征地保险等10多项群众关切的高频事项，马庙镇以改革破壁垒、以数字提效率，积极对接县数字资源局，探索“县-镇、村大厅”政务服务事项“跨层级”办理，共同搭建“镇级初审—县级联审”协作模式，重新厘清事项权责，实现“一窗通办”，有效打破行政层级阻隔。镇便民服务中心窗口受理完成初审后，材料通过“全省通办”平台线上实时推送，县政务服务大厅后台审批人员同步审核反馈，全程数据跑路、内部联动，群众只需在镇、村两级提交材料，无需往返县镇两地，跑动次数直接减少50%以上。

　　为让办事更高效、更省心，马庙镇深耕流程优化，通过数据共享、部门核验精简办事材料30%以上，推行并联审批压缩时限，社保等业务平均办理时长从3—5个工作日缩至1个工作日内，大部分事项实现即来即办。同时狠抓队伍建设，筑牢政策精通、操作熟练的基层服务根基，确保高频事项“接得住、办得好”。

　　改革实效好不好，群众口碑最有说服力。汪洋社区新民组村民汪名旺今年3月满60岁，远在外地务工无法返乡办理“被征地农民养老保险申领”，村便民服务站工作人员方林主动线上对接，收集电子材料后依托“全省通办”平台，足不出镇就受理了原本需县级办理的事项；南山村村民刘观付辞职失业后，就近在镇便民服务中心综合窗口快速办理了失业登记，全程耗时不到半小时，“不用跑县城、不用反复递材料，家门口办事太顺畅了”，他的感慨道出了众多群众的心声。

　　截至目前，马庙镇已累计跨层级办理各类事项382件，办结率100%，群众满意度持续攀升。“马庙镇联合县数据资源局持续增加综合窗口通办事项应用数量，持续精简材料、优化流程，把更多民生服务送到群众心坎上。”马庙镇相关负责人表示，下一步将紧盯群众需求持续发力，让基层政务服务更便捷、更暖心，真正实现民生事项“就近办、一次办、马上办”。（檀志扬　马玫瑰）