雷埠乡：云端宣讲送政策 便民服务惠万家

　　本网讯　为进一步推动养老、医保、就业等惠民政策落地落实，切实解决群众办事“多头跑”、政策“摸不透”等实际问题，近日，雷埠乡联合县人社局、县医保局业务骨干，创新开展民生政策线上直播宣讲活动，以云端平台为纽带，将便民服务送到群众“指尖”。

　　过去，政策宣传主要依靠村级会议、入户发放宣传单等方式，外出务工人员难以同步获取信息，部分老年群众也反映“听时明白、过后就忘”。尤其是在异地就医备案、医保报销、养老资格认证、养老保险提档补缴等事项上，不少群众因不熟悉流程，常常多头咨询、多次跑腿，既费时又费力。针对这些堵点难点，雷埠乡主动对接县级主管部门，创新宣传方式，通过线上直播搭建起“零距离”便民服务窗口，业务骨干轮番上阵当主播，让群众足不出户即可了解政策、办理事务。

　　直播过程中，工作人员摒弃书面化、生硬化的表述方式，全程使用乡土大白话，并结合乡村真实案例，逐条拆解政策要点。医保板块详细讲解了参保缴费、门诊住院报销、异地就医直接结算、新生儿参保流程，以及低保、重度残疾人参保补贴和大病救助申报等相关要求；城乡居民养老保险方面，重点解读了各缴费档次配套补贴、多缴多得激励政策、到龄待遇申领、补缴提档及手机端资格认证操作等内容；同时，还普及了灵活就业参保、社保关系转移、就业帮扶等人社惠民举措。

　　直播互动氛围热烈，村民纷纷在评论区留言咨询：“老年人不会用手机怎么完成养老认证？”“在外务工如何办理异地医保备案？”“低保、残疾人参保能享受哪些减免？”“选择高档次缴费，晚年养老金能增加多少？”针对这些问题，县乡工作人员逐一细致解答，并分步演示线上办事操作流程，及时纠正群众常见政策认知误区。此外，直播还穿插科普了社保医保反诈常识，帮助群众增强防范意识，守护财产安全。群众只需通过一部手机，就能吃透政策、学会办事，真正实现省心又省力。

　　此次县乡联动直播，打破了时间和地域限制，无论是在家务农还是外出务工的群众，均可随时观看参与，有效扩大了政策宣传覆盖面，大幅减少了群众跑腿次数和办事成本，切实打通了便民服务“最后一米”，为雷埠乡和美乡村建设夯实了民生保障根基。（通讯员　司雨林）