月山镇：一站式平台赋能基层善治 把矛盾化解在群众家门口

　　本网讯 日前，月山镇综治中心接访室内，镇党政班子成员准时坐班接访。公示栏清晰公示当月接访安排，群众一眼就能知晓当日接访领导。该镇落实班子成员每日9时至12时轮流坐班接访制度，这一举措已常态化运行一年。

　　去年10月，月山镇综治中心正式投用。月山镇毗邻安庆市宜秀区，辖区工矿项目较多，征地拆迁、山林权属、劳资纠纷易发多发。过去信访、调解、司法办公地点分散，群众反映诉求多头跑腿。为此，该镇按照标准化建设要求，整合信访、司法所、人民调解、综治、12345 政务热线等力量，配备6名常驻工作人员，建立常驻、轮驻、随叫随驻联动机制，打破部门壁垒，实现从人员“物理集中”向业务“机制融合”转变，让群众进一扇门、诉求有人接、事情管到底。

　　中心运行一年来，累计调处各类矛盾纠纷60余件，签订书面调解协议40余起、口头协议10余件，调解成功率超九成。对调解未果的10余起纠纷，引导当事人依法理性维权，未形成矛盾积案；高效处置12345热线工单720余件，办结率与群众满意度持续保持高位。村级普通矛盾就地化解，上报镇级多为疑难复杂问题。今年三季度排查矛盾23起，成功化解21起。在处置一起邻里噪音纠纷时，工作人员发现当事人精神状态异常，镇村第一时间协助家属送医，及时消除风险隐患。

　　与此同时，月山镇联动派出所、交警、安办等部门，面向重点群体开展精准平安宣传。9月走进两所中小学开展法治讲座，覆盖师生600余人次，普及防欺凌、交通、禁毒知识。面向老年人开设反诈课堂，并在集镇开展线下宣传，守护老年群体财产安全。当地扎实做好流动人口摸排管控，登记在册流动人口 1005 人，9 月排查出租房屋200余户。三季度，镇村干部和网格员入户走访1300余户，发放宣传资料1300余份，推动平安宣传和便民服务直达群众。（通讯员 朱敏丽 何浩）