洪铺镇：综治中心改造升级 矛盾化解焕发新活力

　　本网讯 今年来，洪铺镇聚焦基层治理，推深做实“六尺巷工作法”，集中力量打造集综治、信访、人民调解、法律咨询等多个功能室于一体的“枫桥式”综治中心，全面推进综治中心规范化建设。

　　乡镇综治中心是联系服务群众的“第一窗口”，也是化解矛盾纠纷的“前沿阵地”。按照“高标准、规范化”的要求，对综治中心的硬件设施和软件服务进行了全面提升。在硬件方面，中心扩大了办公场地，优化功能分区，打造了“一站式”服务大厅，设立了综合受理、网格管理、信访接待、矛盾调解、治安联防、法律服务等多个服务窗口，确保群众来访“只进一扇门，最多跑一地” 。大厅内还配备了多媒体展示屏，让群众对办事流程一目了然，为群众提供舒适温馨的办事环境。

　　活动聚焦群众关切，以“看得见、听得懂、参与得了”的方式传递平安理念。一是流动宣传进村居。组织镇村干部深入各村，通过发放《平安手册》、播放普法广播、设置案例展板等形式，讲解反诈、禁毒、矛盾调解等知识。同时为保障综治中心高效运转，中心建立健全了一系列运行机制。制定“一站式”矛盾纠纷化解工作流程图，规范矛盾纠纷信息汇集、分流交办、分析研判、多元化解、回访销号各环节工作 。将12345政务服务热线工单、信访案件、网格员排查事件全部纳入管理视线，每周聚焦重点问题，每月召开分析研判会议，共同商讨解决方案。针对风险隐患较大的纠纷问题，及时下发风险提示函，做到及时预警、动态研判、有效处置。

　　自综治中心改造升级以来，已成功受理并调解多起矛盾纠纷，涵盖邻里纠纷、土地纠纷、情感纠纷等多个领域，调解成功率显著提升。例如，前不久成功化解了一起因宅基地边界问题引发的邻里纠纷，双方当事人在综治中心调解员和相关部门的耐心调解下，最终达成和解协议，握手言和。这不仅有效维护了当地的社会和谐稳定，也赢得了群众的广泛赞誉和认可。

　　该镇综治中心负责人表示，下一步，中心将持续探索创新基层社会治理模式，不断完善工作机制，强化服务功能，积极践行新时代“枫桥经验”，做到服务保障群众、畅通群众诉求表达、排查化解矛盾纠纷三线发力，夯实基层社会治理水平。（通讯员 陈根满）